Trocas e Devoluções
Na Canapuff, queremos que você ame cada peça. Se você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para iniciar o processo e selecionar os itens que deseja devolver.
Preparação
Coloque os produtos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com as etiquetas intactas, garantindo que o pacote esteja bem selado.
Envio
Utilize o código de postagem reversa enviado para o seu e-mail e leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima, sem custos adicionais de frete.
Reembolso
Após o recebimento e inspeção de qualidade em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso ou crédito na loja em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing