Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Canapuff
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia conforme a sua região, mas geralmente leva entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução através do nosso portal de atendimento, desde que a peça esteja com a etiqueta original.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito com parcelamento em até 6x sem juros, além de PIX e boleto bancário.
Como sei qual é o meu tamanho correto?
Disponibilizamos uma 'Tabela de Medidas' detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui para comparar os tamanhos.
A Canapuff realiza entregas internacionais?
No momento, realizamos entregas apenas em território nacional, garantindo a melhor logística e rapidez para nossos clientes no Brasil.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.